Только что рассказали забавную историю,  звонят из одного из наших магазинов (М), жалуются, что у них что-то там не грузится из экселя. Сотрудник (С) просит прислать эксельный файл.

М:  — Ну вы знаете, мы не можем прислать почтой, у нас доступ к диску Е  только через WinRar !
С:   — Эээээ…. Это как? Не может такого быть!
М:  — Ну у нас вирус и он не даёт открыть диск Е

Сотрудник подключается удаленно, пытается открыть диск и получает окошко — открыть с помощью…

С:   — Да, действительно, есть такая проблема. А что же вы молчите?
М:  — Ну мы сначала позвонили в ИТ отдел, они нас проигнорировали, а потом мы привыкли WinRar-ом пользоваться…

——

мдя, техподдержка у нас порой и правда очень отзывчивая, но юзвери у нас вообще жесть !

Особенно меня убивает, когда из одного из магазинов звонит кладовщик и замогильным голосом говорит:
— У нас тут проблемы с Навиженом, не могли бы вы помочь…